Selon un rapport récent publié par la MACSF, les pédicures-podologues libéraux ont enregistré en 2024 un taux de sinistralité faible, proche de 0,18%, avec un total de 19 déclarations dont 14 concernent des praticiens en exercice libéral. Ces déclarations incluent des procédures civiles, ordinales, pénales ainsi que des réclamations amiables. 

Principaux motifs de réclamations 

Les plaintes des patients portent principalement sur des complications survenues après des soins réalisés au cabinet ou au domicile : 

• Des complications infectieuses de gravité variable, notamment sur des pieds de patients diabétiques ou présentant des comorbidités lourdes. Des cas tragiques ont été rapportés, comme des amputations transtibiales puis décès suites à une infection post-soins ou des amputations métatarsiennes après exérèse de cors. 

• Des réactions inflammatoires ou infectieuses liées à des soins d’ongles incarnés, parfois nécessitant une prise en charge chirurgicale complexe. 

• Des plaies postopératoires non cicatrisantes, notamment sur l’hallux, entraînant des soins prolongés, souvent chez des patients présentant des pathologies associées comme le diabète ou des maladies vasculaires périphériques. 

• Des allégations relatives à des semelles orthopédiques, dénonçant un défaut d’adaptation ou des effets secondaires tels qu’une tendinopathie de la cheville. 

• Des accidents liés à la prise d’empreintes, avec des chutes menant à des fractures. 

Une mise en cause fréquente autour des soins aux patients à risque 

L’analyse des dossiers met en évidence une difficulté particulière dans la prise en charge des patients à risques : diabète, immunodépression, artérite, traitements anticoagulants ou chimiothérapiques, poly-pathologies lourdes. Ces patients nécessitent une vigilance accrue et une coordination étroite avec les médecins traitants, notamment via la tenue rigoureuse du dossier de soins et la communication des éventuels incidents. 

Prévention et accompagnement 

Pour un exercice serein et sécurisé, il est essentiel que les pédicures-podologues : 

• Respectent strictement les règles d’hygiène et d’asepsie. 

• Disposent d’une traçabilité précise des soins réalisés, surtout lorsqu’ils interviennent auprès de patients fragiles. 

• Informez systématiquement le médecin traitant de toute anomalie ou complication. 

• Se forment continuellement aux techniques avancées et recommandations de prise en charge des pieds à risque. 

• Sensibilisent leurs patients aux gestes de prévention et à la nécessité d’un suivi régulier. 

 

Ces données rappellent que malgré un taux de litiges faible, les pédicures-podologues sont engagés au premier plan dans la prévention des complications graves, et qu’une diligence constante et une collaboration interprofessionnelle restent les clefs de la sécurité et de la confiance.